Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 88pro

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ áp dụng cho…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88pro Điều khoản và điều kiện tại 88pro
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quản lý tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản đã xác minh.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử bằng cách gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên tài khoản — bạn xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử.
Đóng tài khoản theo yêu cầu Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ; số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh trước khi tài khoản bị vô hiệu hóa.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay đến điều kiện đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat để nhận phản hồi nhanh nhất, hoặc dùng email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc điều kiện sử dụng — đội hỗ trợ phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý ưu tiên.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản nạp rút, xác minh tài khoản và quy định khu vực.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng 88pro

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 88pro.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký tại 88pro, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Không áp dụng cho tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản đăng ký thay cho người khác.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví mang chính tên tài khoản 88pro của bạn. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đính kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý số dư còn lại và thực hiện thủ tục đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi mà quy định pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi đăng ký.